作为B端产品,我们经常会因为工作变动和职责变动,需要快速熟悉和掌握新业务。
但B端产品行业属性非常重,涉及到线下的场景、细节和业务逻辑,想要充分了解这些业务,提高决策的有效性,并不简单。
做C端的产品时,产品就可以是用户,通过体验,参考竞品,然后提炼(参考)出一套符合大众标准的产品规范就可以了。
做B端产品,市面上根本看不到其他公司的后台系统,唯有深入企业,了解实际业务操作流程。
来自90天B端产品经理实战班的赵同学,已经入行B端产品1年左右了,想通过刚入职的物流公司作为进入B端的跳板。
但是公司大部分的B端产品是自研的,比如ERP系统、CRM系统,客户和资源管理系统等,都是领导和研发在主导、探索,产品在里面起到很小的辅助作用。
主要意见也是产品团队负责人在提,自己没有接触到很和复杂的系统,对B端产品以及企业应用架构体系的理解非常浅显。
重提O2O,是源于近期的两起O2O时代遗老们发生的两起大事件——
8月,当年的上门美甲平台「河狸家」宣布获得阿里巴巴的数亿元战略投资;
9月,58到家宣布更名为「天鹅到家」,随后宣布获得红杉中国的战略投资,投后估值18亿美元。
资本市场的新动作给我们划了一根火柴:当年O2O各个赛道,现在都走向了如何的终局?
回过头来看,当年O2O创业热潮如火如荼,所有在线预约&上门服务的项目都冠名为「O2O」。为了便于理解到家业态,还是需要先从O2O全局观来梳理。
O2O至少涉及14个传统行业,每个行业的消费频次、客单价不同,决定了其市场规模也不同。(公式参考:市场规模=用户基数*平均消费金额*消费频次*预期增长率)上图中的圆圈大小即示意市场规模大小,比如社区是千亿级,餐饮是万亿级。
从到家和到店两方面来区分,某些主要还是「到店」的,比如旅游、婚庆、医疗、汽车、美业等多个消费行业;某些是可以既「到店」又「到家」的,比如餐饮、教育、母婴;某些业态是天生「到家」的,比如家政、家居/家装、社区、房产。
虽然到家覆盖范围十分广泛,但是我们将重点聚焦在了O2O到家业态中的一小应用场景:外卖、家政保洁、月嫂、洗护、洗车/汽车保养、搬家、美业、保健理疗、家装、家教以及厨师上门服务。
从上表可以大致看出,外卖O2O行业是热度高,市场规模大,且竞争程度激烈的。另外,像家装、美业这几个较大的O2O到家场景中,是具备诞生独角兽的潜力的。